Acer创立于1976年,是全球第三大个人电脑品牌，拥有国际化运作的经营团队，秉持"创新关怀"的企业理念，主要从事自主品牌的笔记本电脑、台式机、液晶显示器、服务器及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务，持续提供全球消费者易用、可靠的资讯产品。旗下共有Acer、Gateway、Packard Bell、E-machine 四大PC品牌。 Acer所独有的新经销模式，以及所代表的关怀科技和关怀文化，已经成功地将Acer品牌的质高价优、易用可靠、值得信赖的形象广布全球并深植到消费者心中。

宏碁凭借30年来在IT业界的丰厚积累，其产品技术、产品质量都处于全球领先地位。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品，将家用模式提升到新高峰；针对笔记本产品，宏碁继续强化"超薄超轻是主流"的发展趋势，从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化，体现宏碁"分毫必争"的精神和时时领先的技术实力。2007年，宏碁捕捉到消费者的新需求：家用与商用笔记本市场分隔日益明显，特别从外观上进一步细分了家用和商用笔记本产品，真正满足了消费者的新需求，并且以崭新的形象引领了科技新时尚。

宏碁中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 "专业、贴心、及时" 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。

Acer宏碁集团的创始人施振荣先生（Stan Shih）总是对分享知识充满热情，并且将之视为贡献社会的途径。Acer宏碁集团积极地教授他人使用微处理机，并提倡在日常生活中使用电脑。此时，集团建立了自己的制造公司，在普及电脑在台湾的使用方面发挥了巨大的作用。

1987年，Acer宏碁的前身Multitech正式更名为Acer，这标志着Acer宏碁开始努力打造一个强大的品牌。在第二个十年发展阶段，Acer宏碁迅猛发展，扩大战略目标，广泛开拓市场，成为世界十大个人电脑生产供应商之一。Acer宏碁的首要目标就是，提供最新最实惠的电脑技术，造福世界各地的消费者。

Acer宏碁由一个制造业团队发展为一个全球认可的电脑品牌，提供世界一流的科技产品和服务。Acer宏碁独特的“渠道业务模式”使公司实现业务在全球范围内的可持续发展。该模式可灵活适应不断变化的全球科技市场发展趋势，与业界顶级的合作伙伴和供应商进行合作，同时最大限度地减少经营成本，提高盈利能力。2007年，Acer宏碁成为世界第三大个人电脑生产供应商。

随着对捷威（Gateway）和Packard Bell的合并顺利完成，Acer宏碁旨在进一步促进新的多品牌战略，加强全球合作伙伴关系。作为全球第二大个人电脑公司，Acer宏碁目前正致力于成为全球第一大笔记本电脑生产供应商以及移动设备市场的领导者。此外，Acer宏碁也在中国大步向前，并扩展市场，强化全球的竞争力。