劣质电话机的背后

对这一次市工商局抽查的我市自动电话机市场商品质量，应该说30％抽检合格率不容乐观。笔者就此采访了大连市工商局消费者权益保护处副处长。

质量不合格的主要原因

由于部分小企业为降低成本，在电路设计上偷工减料，采用劣质元器件，导致电话机的技术指标超标，产品质量下降。如将原来需要2毫米厚的外壳缩水一半，有的竟被精简到不足1毫米，这样的外壳一碰就变形，一压就破碎，极易引起内部短路起火。

这次抽检不合格产品的主要问题是摘机直流电阻、挂机漏电流、传导特性等项目不合格。据介绍，挂机漏电流不合格时，电话机在待机状态会对电信设备进行馈电，会对电信设备产生一定影响乃至故障；而摘机直流电阻较大，回路的电流将相对减小，影响通话质量。

为了保证产品质量和消费者的人身安全，2003年8月1日，我国已经开始执行3C产品强制认证制度，电话机也被列入强制认证的产品行列。而且国家已经对电话机实行了进网许可制度。要求所有的电话机必须符合一定的安全、环保、技术性能和工艺质量，才能获得进网许可证和3C认证，并在市场上销售。因为电话机不合格，不仅通话质量不好，还存在很大的安全隐患。

电话机必须先贴有进网许可证和3C认证标志，才能进入市场销售，而在调查中我们发现，相当一部分电话机没有进网许可证，一些许可证是假的，而3C认证也是商贩自己帖上去的。这样蒙混过关的产品，质量能保证吗？

“物美价廉”的陷阱

在电话机市场，一部电话机在商场里一般在百元至千元之间，而在一些商品贸易市场和超市，除了几百元的多功能电话机外，更多的是几十元的低价位电话机。低廉的价格对于消费者来说是个好事，但大家反映的问题也多集中在这些廉价的电话机上。记者在调查时发现它们在这些贸易市场里反而非常火。

这些电话机的价格大都二三十元左右，不仅价格便宜，而且品种多，形态各异。这些看上去“物美价廉”的电话机，受到了很多消费者的喜欢。

一部电话机仅售二十几元，普通消费者往往认为，这是科技进步和市场竞争带来的廉价。但我们从有关部门了解到，一部正常的电话机必须符合防雷击、阻燃、抗干扰能力、有良好的通话品质等性能指标，才属合格产品。那么这些低价位的电话机是否也都具有这些基本性能呢？试验结果表明，低价位的电话机根本不具备这些基本性能，甚至还起反作用。

物美价廉是我们老百姓购物的普遍标准，而商家为了迎合消费者，千方百计偷工减料，降低产品成本，却不顾产品质量是否合格。所以在此提醒消费者在购物时，特别是在购买与正常产品差价大的商品时，千万要擦亮眼睛，不要被“物美价廉”的幌子所蒙蔽。

消费者尤其要警惕20元一台的短命电话机，一时贪小便宜可能在家中安上一台危及人身安全的“定时炸弹”。

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